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數(shù)十年的行業(yè)開發(fā)與專業(yè)咨詢,讓我們在糖果行業(yè)、烘焙行業(yè)、炒貨行業(yè)、鹽化行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗,客戶的信任使我們更緊密結(jié)合在一起,形成一支客戶+我=我們的高效、專業(yè)性服務(wù)團隊。為客戶生產(chǎn)過程中所涉及的各項問題提供行業(yè)解決方案及寶貴的建議和支持,這些積累的經(jīng)驗讓我們帶動著過去的成功,使我們的客戶走在未來行業(yè)的尖端。
通過客戶對設(shè)備專業(yè)化的整合需求,及各項高要求的運行目標。公司針對客戶不同需求,為我們的客戶建立一對一式的項目團隊,實行嚴格的項目管理體系及制度來確保項目有序的執(zhí)行和順利開展,并獲得客戶認可。

項目管理運營功能模塊設(shè)置及職責

各功能模塊主要定義

① 需求開發(fā)
通過不同層級的商務(wù)洽談對客戶需求進行收集、整理、匯總,及時捕捉到潛在需求,并將匯總的信息進行需求分析、制定策略,
為項目開發(fā)提供重要依據(jù)。
② 前期服務(wù)
通過互相業(yè)務(wù)溝通為客戶量身制定方案及相關(guān)銷售策略;達成合作協(xié)議,進行合同擬定、內(nèi)部評估、方案確認等圍繞客戶展開的
一系列服務(wù)。
③ 生產(chǎn)執(zhí)行
為項目順利實施所展開的內(nèi)部一系列生產(chǎn)動作,包括計劃、采購、生產(chǎn)、特別是跨公司產(chǎn)品的整線組合、調(diào)試。
④ 售后服務(wù)
解決項目實施后的新機調(diào)試、項目驗收及后續(xù)維護工作等而展開的一系列動作,為客戶滿意度打下良好基礎(chǔ)。

架構(gòu)各崗位主要職責

① 項目管理委員會
主要負責針對在大客戶銷售過程中的管理決議、制度簽批、思路方向性指導、溝通和實施管理
總體全年項目質(zhì)量控制、流程設(shè)置、人員設(shè)置、跨公司方案設(shè)計等進行審批
完成集團層面的業(yè)務(wù)管理和企業(yè)對大客戶發(fā)展的管理規(guī)劃
② 項目總監(jiān)
該架構(gòu)上設(shè)置的最高崗位職務(wù),對大客戶經(jīng)理進行直接指派與任命
在有限的資源約束下,對大客戶管理涉及的關(guān)鍵流程節(jié)點及結(jié)果進行合理的監(jiān)管
對項目進度及實施進行把控
③ 項目經(jīng)理
為該架構(gòu)上的中心關(guān)鍵崗位,對客戶需求統(tǒng)一發(fā)起,并有權(quán)啟動項目管理機制
針對客戶的系統(tǒng)式自動化整線解決方案,負責協(xié)調(diào)整合三家公司所有產(chǎn)品及資源統(tǒng)一規(guī)劃,推廣
領(lǐng)導團隊準時、優(yōu)質(zhì)地完成全部項目工作。對整個項目流程的操作、實施、協(xié)調(diào)負責;做好項目計劃、組織和控制活動中的各項
管理措施及執(zhí)行方策,并落實到各個項目崗位
對客戶進行需求開發(fā)、確定、分析、項目啟動、計劃、組織、實施、控制、驗收、評估的全過程,并在時間、風險、合同、成
本、質(zhì)量、采購、市場等各個方面對項目進行全方位的管理
如涉及到售前、售中、售后、技術(shù)需求時有權(quán)進行資源調(diào)配管理從而實現(xiàn)項目管理目標并對最終的項目成敗結(jié)果負責,實現(xiàn)更高
的運營效率
④ 售后服務(wù)
協(xié)助項目經(jīng)理完成合同簽訂、跟蹤合同執(zhí)行、貨款回收、發(fā)票開具及投訴處理
建立客戶檔案等相關(guān)協(xié)調(diào)工作并完成項目經(jīng)理指派工作

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