??????? 2011年7月7日， “2010-2011第六屆中國較佳客戶服務評選頒獎典禮”及“第八屆中國客戶服務論壇”在北京·中國大飯店盛大舉行。

??????? 頒獎典禮由中央電視臺十大節目主持人陳偉鴻擔綱主持，并舉辦現場版《對話》節目。國家發改委、工信部、商務部、科技部等相關政府部門領導出席頒獎盛典并為獲獎企業及個人頒獎。Panasonic被授予“中國較佳客戶服務獎”殊榮，松下電器（中國）有限公司營銷總公司的戴俊副總經理及綜合CS中心代表出席了本次活動。

????????“第6屆中國較佳客戶服務評選”是由中國服務貿易協會、中國信息協會聯合主辦，經過5年的發展，已經被企業界公認是評價企業服務水平高低的權威標尺，成為中國較有影響力的權威評選之一，具有極高的品牌價值。該活動倡導優質客戶服務理念，樹立卓越服務的優秀典范，推進我國客戶服務水平整體提升，具有權威性高、影響力大（中央級媒體親臨頒獎盛典幵提供報道）、政府關注（政府的認可和支持，工業和信息化部、商務部、科技部等部委相關領導親自出席并為獲獎企業頒獎）的特點，同時通過電話隨機測評、神秘客戶測評、實地測評等多方面測評，以《中國較佳客戶服務評選評分體系》作為本次評選的評分依據。

??????? 松下電器（中國）有限公司 綜合CS中心共參評了“中國較佳客戶服務獎”、“中國較佳客戶服務中心”和“中國較佳售后服務獎”三個項目，全部入圍決賽，較終獲得了“中國較佳客戶服務獎”。

??????? 同時獲獎的企業還有中國人壽財產保險股份有限公司、招商銀行信用卡中心、北京移動、華夏基金、卓越亞馬遜、廣大移動、嘉實基金、巨人網絡、京東商城。

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