佳能(中國)發布2014商務影像銷售戰略和客戶全價值計劃
更新時間2014-03-06
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佳能新品發布
2014年3月6日——中國,廣州,在今日舉行的2014年廣州佳能博覽會上,佳能(中國)有限公司正式對外發布2014年商務影像銷售戰略和客戶全價值計劃,今年佳能(中國)商務影像方案部將持續以“色彩+解決方案”雙引擎為發力重點;加強經銷商網絡建設,將銷售網絡下沉至3-5線城市,著力提升中國3級以下市場的覆蓋率;并將加大對重點優質客戶的投入力度。2014年,佳能以“為客戶提供價值”作為業務發展核心,憑借全新的“客戶全價值計劃”進一步加速佳能商務品牌在中國的拓展。
在商業文檔圖像化、彩色化的全球趨勢之下,彩色辦公產品的需求也呈現了上升勢頭。與歐美市場相比,中國的彩色辦公市場擁有極大的潛力和發展空間。在這樣的背景和趨勢下,佳能將色彩化作為在中國商務影像市場取得進一步突破的核心戰略之一,除了不斷豐富A3、A4幅面的彩機產品線,實現從入門級彩色激光機產品到高端彩色數碼復合機產品的全面覆蓋。在解決方案方面,佳能致力于打造為各種資料、文檔處理提供“化繁為簡”、能夠覆蓋文檔各周期的解決方案產品,將進一步提高解決方案的操作易用體驗,降低用戶的使用門檻,使其成為助力用戶輕松辦公、輕松管理的“Easy Solution”。
在銷售網絡已覆蓋全國范圍的基礎上,2014年佳能將重點發力中國3級以下城市市場,下沉銷售網絡,著力提高商務影像產品在3級以下城市的市場覆蓋率。中國的3級以下城市數量眾多,分布相對分散,樂觀的消費增長讓其在中國的經濟轉型過程中扮演了重要的角色,市場潛力巨大。今年,佳能將通過新產品用戶體驗會、電腦城巡展等方式深入3級以下城市市場,加強與較終用戶的溝通。同時,將持續提升當地經銷商的競爭力,通過面向經銷商合作伙伴的“佳能BIS商學院”,以及定制化、實用性更強的培訓課程,增強合作伙伴的銷售能力,并強化其售后服務能力。這將是佳能與合作伙伴共同致力于開拓中國市場、提升佳能商務品牌的影響力的有力舉措。
2014年,加強優質客戶的開拓仍然是佳能所強調的戰略重點,強化佳能商務品牌在政府、金融、教育、能源、醫療等行業用戶中的影響力,爭取更多如國家電網、騰訊、珠海華潤銀行等優質的用戶資源。佳能(中國)商務影像方案部將通過佳能在全國的16個分公司網絡加強與當地潛力優質客戶的溝通與聯系,與合作伙伴共同推進向優質客戶的銷售力度。
佳能將隨時關注客戶的新動態,挖掘客戶更深層的辦公訴求,解決客戶遇到的相關難題,針對客戶真正的需求及痛點,有重點、有針對性地提供解決方案和產品提案。“客戶全價值計劃”的發布是佳能(中國)商務加大對辦公市場的投入、提升客戶的售前售后體驗、帶動渠道銷售以及實現與合作伙伴共贏的重要舉措,將從業務層面、售后支持層面、銷售層面以及客戶層面創建一套完整的、全方位的服務體系,向客戶提供更高的價值。
佳能(中國)有限公司高級副總裁渡邊秀一表示,佳能的“客戶全價值計劃”是以佳能的“共生”理念以及過去幾十年中在中國市場所累積的專業服務經驗為基礎,將成為成就用戶價值的基石。在新的一年,佳能將細分客戶的需求,通過優質的產品及服務打造更加專業的辦公解決方案,真正為企業與個人的商務辦公創造價值,打造輕松的辦公體驗。
佳能(中國)有限公司高級副總裁渡邊秀一表示:“過去兩年在“色彩+解決方案”雙引擎戰略的指引下,佳能在彩機市場上取得了階段性成果,從銷售數字來看,與2012年相比,A3幅面彩色復印機取得了近1倍增長的傲人成績,將原有僅為5%的彩機市場占有率提升到了8.4%。A4幅面彩色打印機的銷售量相比前年也實現了22%的增長。今年,佳能將加速“色彩+解決方案”雙引擎戰略,進一步實現在商務影像市場的更大突破。”
2014佳能商務影像銷售戰略
為了更好地描繪中國商務市場版圖,2014年佳能(中國)商務影像方案部將全面加強銷售戰略的實施,圍繞三個重點展開:加速“色彩+解決方案”雙引擎、強化銷售渠道和加強優質客戶的開拓,以便進一步提高激光打印機、激光多功能一體機、數碼復合機等商務影像產品的知名度和覆蓋率,力爭在中國的商務市場獲得更大突破,深化佳能在中國的產品多元化布局。在商業文檔圖像化、彩色化的全球趨勢之下,彩色辦公產品的需求也呈現了上升勢頭。與歐美市場相比,中國的彩色辦公市場擁有極大的潛力和發展空間。在這樣的背景和趨勢下,佳能將色彩化作為在中國商務影像市場取得進一步突破的核心戰略之一,除了不斷豐富A3、A4幅面的彩機產品線,實現從入門級彩色激光機產品到高端彩色數碼復合機產品的全面覆蓋。在解決方案方面,佳能致力于打造為各種資料、文檔處理提供“化繁為簡”、能夠覆蓋文檔各周期的解決方案產品,將進一步提高解決方案的操作易用體驗,降低用戶的使用門檻,使其成為助力用戶輕松辦公、輕松管理的“Easy Solution”。
在銷售網絡已覆蓋全國范圍的基礎上,2014年佳能將重點發力中國3級以下城市市場,下沉銷售網絡,著力提高商務影像產品在3級以下城市的市場覆蓋率。中國的3級以下城市數量眾多,分布相對分散,樂觀的消費增長讓其在中國的經濟轉型過程中扮演了重要的角色,市場潛力巨大。今年,佳能將通過新產品用戶體驗會、電腦城巡展等方式深入3級以下城市市場,加強與較終用戶的溝通。同時,將持續提升當地經銷商的競爭力,通過面向經銷商合作伙伴的“佳能BIS商學院”,以及定制化、實用性更強的培訓課程,增強合作伙伴的銷售能力,并強化其售后服務能力。這將是佳能與合作伙伴共同致力于開拓中國市場、提升佳能商務品牌的影響力的有力舉措。
2014年,加強優質客戶的開拓仍然是佳能所強調的戰略重點,強化佳能商務品牌在政府、金融、教育、能源、醫療等行業用戶中的影響力,爭取更多如國家電網、騰訊、珠海華潤銀行等優質的用戶資源。佳能(中國)商務影像方案部將通過佳能在全國的16個分公司網絡加強與當地潛力優質客戶的溝通與聯系,與合作伙伴共同推進向優質客戶的銷售力度。
?客戶全價值計劃
在產品同質化日趨明顯的商務辦公市場,服務差異化無疑已成為競爭的焦點。2014年,佳能(中國)商務影像方案部宣布啟動全新的“客戶全價值計劃”,將通過專業的客戶服務團隊以及經銷商和眾多合作伙伴的支持,為不同行業和不同規模的企業客戶提供全面的產品和解決方案的建議、采購計劃指導等全面且具有高附加值的服務。佳能將隨時關注客戶的新動態,挖掘客戶更深層的辦公訴求,解決客戶遇到的相關難題,針對客戶真正的需求及痛點,有重點、有針對性地提供解決方案和產品提案。“客戶全價值計劃”的發布是佳能(中國)商務加大對辦公市場的投入、提升客戶的售前售后體驗、帶動渠道銷售以及實現與合作伙伴共贏的重要舉措,將從業務層面、售后支持層面、銷售層面以及客戶層面創建一套完整的、全方位的服務體系,向客戶提供更高的價值。
佳能(中國)商務影像方案部啟動“客戶全價值計劃”
“色彩+解決方案”雙引擎成績斐然
自2012年發布“色彩+解決方案”雙引擎戰略至今,佳能堅持圍繞以色彩化及方案化產品為核心,逐漸構筑了從A4幅面激光打印機、激光多功能一體機、激光傳真機到A3幅面數碼復合機以及多種解決方案軟件產品的全線商務影像產品線,進一步實現了佳能在中國市場的多元化布局。與此同時,佳能于2013年設立了每月“彩機日”,通過用戶會、客戶拜訪、產品體驗等活動向用戶全面展示彩機的優勢。同時,佳能商務品牌達成了與更多品牌的跨界合作,攜手SOHO中國、戴姆勒集團旗下的smart、太平洋咖啡等品牌,將佳能以彩機為重點的辦公產品介紹給更多的職場人士。在強化解決方案的發展上,佳能推出了校園自助文印管理解決方案,并發布了針對中小企業的單機刷卡打印解決方案“smart?control”(智控打印)。佳能(中國)有限公司高級副總裁渡邊秀一表示:“過去兩年在“色彩+解決方案”雙引擎戰略的指引下,佳能在彩機市場上取得了階段性成果,從銷售數字來看,與2012年相比,A3幅面彩色復印機取得了近1倍增長的傲人成績,將原有僅為5%的彩機市場占有率提升到了8.4%。A4幅面彩色打印機的銷售量相比前年也實現了22%的增長。今年,佳能將加速“色彩+解決方案”雙引擎戰略,進一步實現在商務影像市場的更大突破。”
佳能(中國)高級副總裁渡邊秀一致辭
佳能(日本)商務影像事業本部副事業本部長木村彰良致辭