非常感謝您選用我公司的產(chǎn)品！

我們發(fā)現(xiàn)2016年4月開始銷售的數(shù)碼單反相機(jī)EOS-1D X Mark II 使用SanDisk CFast卡記錄照片時(shí)可能會出現(xiàn)以下現(xiàn)象。

現(xiàn)象

當(dāng)SanDisk CFast卡插入相機(jī)或讀卡器使用時(shí)，其記錄照片的下部可能會出現(xiàn)異常。
照片記錄格式設(shè)置為“RAW”和“JPEG”時(shí)都可能會發(fā)生此現(xiàn)象。

對于RAW格式，照片異常現(xiàn)象通常發(fā)生在右下角。

對于JPEG格式，照片異常現(xiàn)象通常發(fā)生在其下部約1/3區(qū)域。

請注意：

使用SanDisk CFast卡記錄短片時(shí)，不會發(fā)生此現(xiàn)象。

使用CF卡記錄照片和短片時(shí)，不會發(fā)生此現(xiàn)象。

原因

此現(xiàn)象是由于SanDisk CFast卡引起的，并非相機(jī)的原因?qū)е隆?/p>

對象產(chǎn)品

SanDisk CFast卡

以下是可能存在照片異常現(xiàn)象的SanDisk CFast卡型號：

產(chǎn)品編號末位的“xxx”取決于產(chǎn)品的銷售地區(qū)，x可代表任意數(shù)字。

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxx)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxx)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxA)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxA)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxB)

SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxB)

用戶支持

目前已經(jīng)確認(rèn)是由于SanDisk CFast卡的原因?qū)е铝舜爽F(xiàn)象，我公司計(jì)劃于7月上旬在官網(wǎng)發(fā)布相機(jī)的對策固件。在此期間，建議您在拍攝照片時(shí)避免使用SanDisk CFast卡，直到相機(jī)升級了新的固件。由此帶來的不便，深表歉意。

回避對策

目前我們已經(jīng)確認(rèn)在相機(jī)電源關(guān)閉之前記錄的較后約16MB或以下的圖像文件，可能出現(xiàn)異常。

以下是相機(jī)關(guān)機(jī)的4種方法：

（1）相機(jī)電源開關(guān)置于OFF。

（2）相機(jī)的存儲卡插槽蓋打開。

（3）由于設(shè)置了“自動關(guān)閉電源“功能而關(guān)機(jī)。

（4）取出相機(jī)電池。

在相機(jī)關(guān)機(jī)前，按照以下方法操作可避免此現(xiàn)象發(fā)生：

在每次相機(jī)關(guān)機(jī)前，請額外^*1多拍攝一些照片。因?yàn)橄鄼C(jī)關(guān)閉前額外拍攝的照片可能發(fā)生異常，但是之前拍攝的照片不會受到影響。

*1 下表為常用的照片類型及尺寸，以及推薦額外拍攝照片的張數(shù)。

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