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致佳能小型復印機「FC-3」「FC-5」「FC-3Ⅱ」「FC-5Ⅱ」的用戶

更新時間2007-03-07 點擊數4611
佳能客戶服務公告

首先真誠地感謝您長期以來對佳能產品的愛戴和使用。從1994年到1999年之間我公司銷售的小型復印機「FC-3」「FC-5」「FC-3Ⅱ」「FC-5Ⅱ」在長期使用的情況下,極其罕見的會出現機器內部電子元器件老化情況,老化的電子元器件再受到其他因素的影響時,可能發生冒煙、燃燒現象,但是此燃燒不會向除此部位之外的部位蔓延。雖然發生這種現象的可能性微乎其微,但是為了各位用戶能夠繼續放心的使用,我公司將實施對正常運轉的機器進行檢測,并且免費追加實施防止燃燒措施的對應辦法。對給使用本產品的用戶帶來的擔心和造成的不便,我們深表歉意。

■ 對象產品

佳能小型復印機「FC-3」「FC-5」「FC-3Ⅱ」「FC-5Ⅱ」

■ 現象

在長期使用的情況下,電源板上的電子元器件可能由于老化而產生不良現象,受此影響電流會流向通常的電路以外的地方,老化的電子元器件再受到其他因素(電壓和印刷電路板之間電線的間隔)的影響時,可能發生冒煙、燃燒現象,但是發生這種現象的可能性微乎其微。

■ 對應措施

為了讓用戶能夠繼續安心使用,首先我公司會對正常運轉的機器進行檢測,此外還會免費追加實施防止燃燒的措施。

■ 檢測·追加防止措施的申請方法

1)請在確認您所使用的復印機機器型號后,和以下免費檢測受理窗口聯系。

佳能(中國)有限公司 熱線中心

電話號碼:4006-CallCANON(4006-222666)

接待時間:周一-周五:9:00-20:00

2)為了減少給您在復印機的使用上帶來的不便,我公司將采取預約制。我公司的擔當人員會與您聯系,將我公司的寄存、對應方法向您進行說明,請您將您希望的方法告知我們。

3)請將裝有硒鼓的機身直接交給我們。

4)留存時間需要1周左右的時間。請您諒解。

佳能株式會社
佳能(中國)有限公司

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