致佳能小型復印機「FC-3」「FC-5」「FC-3Ⅱ」「FC-5Ⅱ」的用戶
更新時間2007-03-07
點擊數4611
佳能客戶服務公告
首先真誠地感謝您長期以來對佳能產品的愛戴和使用。從1994年到1999年之間我公司銷售的小型復印機「FC-3」「FC-5」「FC-3Ⅱ」「FC-5Ⅱ」在長期使用的情況下,極其罕見的會出現機器內部電子元器件老化情況,老化的電子元器件再受到其他因素的影響時,可能發生冒煙、燃燒現象,但是此燃燒不會向除此部位之外的部位蔓延。雖然發生這種現象的可能性微乎其微,但是為了各位用戶能夠繼續放心的使用,我公司將實施對正常運轉的機器進行檢測,并且免費追加實施防止燃燒措施的對應辦法。對給使用本產品的用戶帶來的擔心和造成的不便,我們深表歉意。
■ 對象產品
佳能小型復印機「FC-3」「FC-5」「FC-3Ⅱ」「FC-5Ⅱ」
■ 現象
在長期使用的情況下,電源板上的電子元器件可能由于老化而產生不良現象,受此影響電流會流向通常的電路以外的地方,老化的電子元器件再受到其他因素(電壓和印刷電路板之間電線的間隔)的影響時,可能發生冒煙、燃燒現象,但是發生這種現象的可能性微乎其微。
■ 對應措施
為了讓用戶能夠繼續安心使用,首先我公司會對正常運轉的機器進行檢測,此外還會免費追加實施防止燃燒的措施。
■ 檢測·追加防止措施的申請方法
1)請在確認您所使用的復印機機器型號后,和以下免費檢測受理窗口聯系。
佳能(中國)有限公司 熱線中心
電話號碼:4006-CallCANON(4006-222666)
接待時間:周一-周五:9:00-20:00
2)為了減少給您在復印機的使用上帶來的不便,我公司將采取預約制。我公司的擔當人員會與您聯系,將我公司的寄存、對應方法向您進行說明,請您將您希望的方法告知我們。
3)請將裝有硒鼓的機身直接交給我們。
4)留存時間需要1周左右的時間。請您諒解。
佳能株式會社
佳能(中國)有限公司