致各位佳能產小型復印機「FC-1」、「FC-2」的用戶
更新時間2007-01-18
點擊數5437
佳能客戶服務公告
首先,我們對您選用佳能產品表示衷心感謝。經我方判斷,1990年至1993年我公司生產.銷售的小型復印機「FC-1」、「FC-2」,在長期使用的情況下,極其罕見的會發生主板漏電現象,并存在此部位冒煙、燃燒的可能性,但是此燃燒不會向除此部位之外的部位蔓延。雖然發生這種現象的可能性微乎其微,但是為了各位用戶能夠繼續放心的使用,我公司將免費對正常運轉的機器進行檢測,并且追加實施防止漏電現象發生的措施。對給使用本產品的用戶帶來的擔心和造成的不便,我們深表歉意。
※漏電現象:是指由于灰塵或濕氣等原因,使本來沒有電流流過的部位有微弱的電流通過,形成了被稱為碳化導電路的絕緣不良部分。
■對應產品
「FC-1」、「FC-2」
■現象
在長期使用的情況下,極其罕見的會發生主板漏電現象,并存在此部位冒煙、燃燒的可能性,但是此燃燒不會向除此部位之外的部位蔓延。
■對應措施
為了讓用戶能夠繼續安心使用,首先我公司會免費對正常運轉的機器進行檢測,此外還會追加實施防止漏電現象發生的措施。
■檢測.追加防止措施的申請方法
1)請在確認您所使用的復印機機器型號后,和以下免費檢測受理窗口聯系。
佳能(中國)有限公司 熱線中心
電話號碼:4006-CallCANON(4006-222666)
接待時間:周一-周五:9:00-20:00
2)為了減少給您在復印機的使用上帶來的不便,我公司將采取預約制。我公司的擔當人員會與您聯系,將我公司的寄存、對應方法向您進行說明,請您將您希望的方法告知我們。
3)請將裝有硒鼓的機身直接交給我們。
4)留存時間需要1周左右的時間。請您諒解。
佳能(中國)有限公司