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西單東單雙子齊落 佳能加強(qiáng)服務(wù)體系
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? ?2006年11月1日上午11時(shí),在這蘊(yùn)含“NO.1”含義的時(shí)刻里,位于北京黃金地帶西單的佳能交流空間?北京與地處東單的佳能商務(wù)展廳同時(shí)開(kāi)業(yè)。意在帶給消費(fèi)者無(wú)盡體驗(yàn)的樂(lè)趣,佳能(中國(guó))有限公司在新的企業(yè)口號(hào)“Delighting You Always-感動(dòng)常在”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)體系,向?qū)崿F(xiàn)客戶滿意度第一的目標(biāo)又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
在位于西單的佳能交流空間?北京舉行的開(kāi)業(yè)儀式上,佳能亞洲營(yíng)銷集團(tuán)總裁、佳能(中國(guó))有限公司總裁兼首席執(zhí)行官小澤秀樹(shù)先生發(fā)表了精彩演講。作為影像產(chǎn)品發(fā)燒友的著名影星任達(dá)華先生親臨現(xiàn)場(chǎng)表示祝賀。
佳能交流空間?北京——作為佳能公司全新的一個(gè)與客戶進(jìn)行溝通、互動(dòng)、交流的場(chǎng)所,共分為上下兩層,集產(chǎn)品展示、用戶培訓(xùn)、維修服務(wù)、品牌宣傳、攝影文化傳播等多種功能于一身,設(shè)置了全線影像消費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、數(shù)碼課堂、藝術(shù)畫廊、數(shù)碼工作室、影棚、維修接機(jī)點(diǎn)、電池充電站、影像名人堂、EOS炮陣等十幾個(gè)特色分區(qū),力求以專業(yè)的展示和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全方位滿足客戶的需求。作為業(yè)內(nèi)少有的輸入輸出設(shè)備齊全的生產(chǎn)廠商,佳能在此通過(guò)疾速光纖,觸摸試查詢,超高端專業(yè)拍攝演示,豐富的選配件展示,帶給消費(fèi)者全線數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)的真實(shí)體驗(yàn);此外,美倫美奐的圖像輸出效果也讓消費(fèi)者充分領(lǐng)略了佳能獨(dú)有的技術(shù)和多變的色彩組合。在這里,佳能的迷你數(shù)碼課堂第一時(shí)間傳達(dá)出較新的產(chǎn)品使用課程,以及簡(jiǎn)單實(shí)用的拍攝技巧,與消費(fèi)者共同分享數(shù)碼知識(shí);同時(shí),佳能還提供產(chǎn)品免費(fèi)充電等多項(xiàng)服務(wù),使消費(fèi)者在盡情體驗(yàn)之余盡享便利。佳能(中國(guó))希望在進(jìn)入2008年、北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)來(lái)臨之際,佳能交流空間?北京能成為世界各國(guó)游客、攝影工作者、愛(ài)好者進(jìn)行影像文化溝通、交流的重要場(chǎng)所。
作為佳能(中國(guó))華北地區(qū)首家商務(wù)產(chǎn)品展廳——佳能商務(wù)展廳,為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)環(huán)境,展廳實(shí)行完全預(yù)約制。所有參觀和體驗(yàn)的活動(dòng)需通過(guò)佳能經(jīng)銷商或佳能公司直銷部門預(yù)約,并在其陪同下完成。在色彩解決方案區(qū),佳能通過(guò)大幅面打印機(jī)與彩色激光打印機(jī)的專業(yè)組合,為消費(fèi)者提供出較完美的色彩解決方案;在POD(Print On Demand)解決方案區(qū),針對(duì)行業(yè)用戶和高端客戶個(gè)性化需求,佳能提供高質(zhì)量按需打印解決方案;在商務(wù)辦公解決方案區(qū),以尖端數(shù)碼科技精心打造的佳能商務(wù)數(shù)碼產(chǎn)品,配以穩(wěn)妥的文件安全化管理、便捷的網(wǎng)絡(luò)控制,為用戶實(shí)現(xiàn)更為強(qiáng)大的文件打印、復(fù)印、發(fā)送、傳真等功能。作為領(lǐng)先全球的信息產(chǎn)業(yè)先鋒,佳能旨在通過(guò)專業(yè)的展示方法和服務(wù)方式,在此為終端客戶奉獻(xiàn)全方位的辦公技術(shù)和完美的商務(wù)解決方案。
佳能的企業(yè)理念是“共生”,這一理念體現(xiàn)了佳能集團(tuán)想要?jiǎng)?chuàng)建一種“超越文化、習(xí)俗、語(yǔ)言及民族差異,使全世界的人們都能夠長(zhǎng)期共存、共生、共榮的和諧社會(huì)”的理想。佳能希望通過(guò)建立起廣大攝影愛(ài)好者和產(chǎn)品用戶的交流體驗(yàn)中心,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),與客戶及社會(huì)共存共榮,真正承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。