硬件

Q1 Ace 和 Ace Pro 的尺寸和重量是多少？

Q2 Ace 和 Ace Pro 的屏幕尺寸和分辨率是多少？

Q3 Ace 和 Ace Pro 的產品參數是什么？（傳感器尺寸、光圈和較小對焦距離）

拍攝功能

Q1 Ace 和 Ace Pro 支持哪些拍攝模式？

Q2 Ace 和 Ace Pro 支持哪些文件格式？

Q3 Ace 和 Ace Pro 支持哪些分辨率和幀率？

• 拍照模式

• 錄像模式

語言語音

Q1 Ace 和 Ace Pro 支持哪幾種語言？

Ace 和 Ace Pro 支持17種語言的界面和說明，包括簡體中文、繁體中文、英文、日語、德語、韓語、法語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語、俄語、馬來語、印尼語、荷蘭語、越南語、波蘭語、土耳其語。

• 如果要切換，可下滑菜單，點擊 [設置] 圖標，找到 [語言/Language] 進行切換。

Q2 Ace 和 Ace Pro 支持哪幾種收音模式？

1. Ace 和 Ace Pro 相機均支持 降風噪、立體聲、指向增強模式。
2. 降風噪：降低高風噪并增強人聲；
3. 立體聲：無降噪處理，音效更自然；
4. 指向增強：增強鏡頭朝向的音頻捕捉的效果。

電池續航

Q1 Ace 的電池容量是多少？大約需要多久能充滿電？

Q2 Ace 和 Ace Pro 的續航時間是多少？

手勢控制

Q1 怎么使用手勢控制相機？

Ace 和 Ace Pro 可以用手勢控制拍照/錄像，只需下滑屏幕，找到 “?” > “手勢識別”，即可打開手勢識別。此功能支持識別剪刀手、手掌手勢，需要距離相機0.5-1.6m，人臉完全露出不可有遮擋。

• 比出 ? “剪刀手” 手勢：開始拍照；
• 比出 ? “手掌” 手勢：開始錄像。
•  

手機兼容性

Q1 Ace 和 Ace Pro 配套使用的手機軟件是？

Ace/Ace Pro 與 Insta360 App搭配使用。App中擁有豐富多樣的 AI 編輯功能、完整的編輯模板、教程、技巧和竅門等~

Q2 Ace 和 Ace Pro 兼容哪些手機或平板？

請注意：

• 性能未達到以上要求的手機只要能安裝上 App，也可能支持使用 App 操控相機拍攝和做基礎編輯，但部分對處理性能要求很高的 AI 分析或視頻播放可能會出現緩慢和卡頓的情況。
• 經過測試，配備高通 SDM765 5G 芯片的手機硬件解碼能力較差，不支持使用，比如 OPPO Reno 3 5G 手機。
• 安裝 App 需手機 64 位系統，32 位系統的手機不支持安裝該 App。

Q3 如果手機或平板不滿足兼容性要求，是不是無法使用 Ace 和 Ace Pro 了？

Ace 和 Ace Pro 支持多種控制拍攝方式，即使手機或平板不滿足性能要求，只要手機或平板能安裝 Insta360 App 用其激活相機，就不影響您控制 Ace 和 Ace Pro 進行拍攝。

如果后期由于性能問題，使用手機App編輯或導出出現異常，可使用電腦端的軟件 Insta 360 Studio 進行剪輯，詳細請見教程。

配件兼容性

Q1 Ace 和 Ace Pro 配件兼容性請見下表

存儲

Q1 Ace 和 Ace Pro 要使用什么樣的內存卡？

為了確保拍攝順利，Ace 和 Ace Pro 要使用 UHS-I、V30 及以上且帶 exFAT 格式的 Micro SD/TF 存儲卡，否則可能會速度不足導致錄制中斷或文件損壞。

另外，請勿使用 UHS-II 、UHS-III 或超過 1TB 的存儲卡，否則也可能會因為兼容性問題導致錄像停止。
 

目前已測試過有良好兼容性列表的存儲卡除了官方售賣的型號外，還有以下型號：
 

外接設備

Q1 Ace 和 Ace Pro 是否支持外接麥克風？

支持，需要搭配官方音頻轉接頭使用。兼容的機型如下推薦：

• RODE Wireless GO（全指向）黑色舊款
• RODE Wireless GO II（合并模式和分離模式）
• RODE VideoMicro （心形指向）
• RODE VideoMic Pro （心形指向）
• 阿斯泛（XFAN）D1（心形指向）
• 博雅-M1Pro（全指向）
• 索尼UWP-D21（全指向)

Q2 Ace 和 Ace Pro 可以和 Apple Watch 連接嗎？

可以連接Apple Watch 2及以上型號，且系統是WatchOS5.0及之后的版本。

Q3 Ace 和 Ace Pro 是否支持 HDMI 輸出？

不支持。

Q4 Ace 和 Ace Pro 是否支持 AirPods？

不支持。

格式化相機內存

建議定期傳輸相機文件至手機或電腦進行備份，并對相機存儲卡進行格式化，以避免出現異常情況。 以下介紹如何通過 Ace 和 Ace Pro 或 Insta360 App 格式化相機存儲卡。

通過 Ace/Ace Pro

1. 將存儲卡插入 Ace/Ace Pro；
2. 點按相機電源鍵，相機開機；
3. 從屏幕頂部往下滑動，進入下拉菜單，點擊“設置” > “SD 卡” > “格式化”即可格式化相機存儲卡。

通過 Insta360 App

1. 連接 Ace/Ace Pro 至 Insta360 App；
2. 進入 Insta360 App 設置頁，選擇“其他設置” > “相機存儲” > “格式化”，即可格式化相機存儲卡。

注：如果通過電腦格式化相機存儲卡，需要格式化為 exFAT 格式，分配單元大小默認。

防水

Q1 Ace 和 Ace Pro 裸機下水使用前，有哪些使用注意事項？

1. 下水使用前，請檢查并確保電池倉保護蓋防水膠圈、USB 保護蓋防水膠圈清潔無沙塵等異物，確保相機電池倉保護蓋、USB 保護蓋已完全鎖緊，否則將影響防水效果。
2. 相機在水下使用前，請先下拉菜單，點擊鎖屏鍵將屏幕鎖定，以防誤觸屏幕。鎖屏后，Ace 需要按 Q 鍵 / Ace Pro 需要按開關鍵，切換拍攝模式，再按快門鍵選中該模式并回到預覽頁面。

Q2 Ace 和 Ace Pro 裸機水下使用時，有哪些使用注意事項？

1. 防止相機以過快的速度入水，瞬間的沖擊力可能使相機進水。跳水與沖浪等水流沖擊力過大的場景下，建議搭配潛水殼使用（具體請參考潛水殼使用說明）。
2. 裸機防水深度達 10 米，長時間水下拍攝時，請配合潛水殼使用，可實現 60 米防水。
3. 為了保持相機的較佳的防水性能，請勿在建議的溫度范圍之外或極端潮濕的環境下長時間（>1 小時）操作，如在桑拿房、蒸汽房或溫泉中使用相機。溫馨提示：相機建議的工作環境溫度為 -20℃ ~ 40℃。

Q3 Ace 和 Ace Pro 裸機下水使用后，有哪些使用注意事項？

1. 相機水下使用后，請用軟布將其充分擦干，再自然風干。確保相機表面無水時，才可進行拆卸電池等操作。請注意：相機在海水中使用后，請打開翻轉屏，用清水沖洗干凈相機表面。然后在淡水中浸泡5-10分鐘。較后請用軟布將其充分擦干，再自然風干。
2. 機身揚聲器、麥克風與氣壓平衡孔內部含防水膜，請勿使用堅硬物破壞或使用吹風機吹干相機，以避免失去防水保護。

操作指導

Q1 Ace 和 Ace Pro 時間如何設置？

如果您已連接App，App會自動同步時間到相機上。如果脫離App使用，您可以自行在相機上設置時間，只需向下滑動屏幕找到 “設置” > “日期和時間”，然后根據需要調整時間即可。

Q2 Ace 和 Ace Pro 如何連接電腦？

您可以通過附帶的USB線連接電腦，連接之后，相機端會跳出彈窗，可以選擇U盤模式進行連接。

Q3 Ace 和 Ace Pro 如何升級固件？

相機固件是保證 Insta360 Ace 和 Ace Pro 高效工作的系統程序，請及時更新較新固件，以獲得較佳體驗。升級 Ace 和 Ace Pro 固件可通過以下兩種方式：Insta360 App 或相機存儲卡。

注：升級固件前請確保相機的電量在 20% 以上。

方式一：通過 Insta360 App 進行升級 首先，確保您使用的是較新版本的 App 。您可以重新用相機連接 Insta360 App 檢查固件進行升級：可以前往 App 的“設置?” > “關于 Insta360”，如果有可更新版本，你會在手機屏幕上看到提示。

步驟

1. 連接 Ace 和 Ace Pro 至 Insta360 App，若有新版固件，App 會彈出新固件版本提醒，按照界面提示完成操作即可。
2. 如未收到更新提示，可以訪問 App “設置?” > "固件版本" 查看是否有提示固件有可更新版本。
3. 查看固件版本是否正確。升級完成后，可通過以下兩種方式檢查固件版本：
   • 在 Ace/Ace Pro 觸摸屏上向下輕掃進入快捷菜單，點擊 “設置?” > "關于相機" ，即可在 "固件版本" 查看相機的當前固件版本。
   • 連接相機后進入 App “設置?” ，即可查看相機的當前固件版本。

方式二：通過相機存儲卡進行升級

步驟

1. 訪問 Insta360 Ace/Ace Pro 下載頁面，找到 Ace/Ace Pro 的配套相機固件，然后單擊“點擊下載”；
2. 將 Ace/Ace Pro 開機，從屏幕頂部向下滑動進入下拉菜單，點擊 ? > “ USB 模式” > “ U 盤模式”；
3. 使用官方 Type-C 數據線連接 Ace/Ace Pro 至電腦；
4. 將下載好的“Insta360AceFW.pkg（Insta360Ace/Ace ProFW.pkg）”升級文件直接復制到相機磁盤的存儲空間根目錄；而不是 Ace/Ace Pro microSD 卡上的特定文件夾。 注意：請確保刪除舊固件 .pkg 文件（如有），請勿修改解壓后的固件文件名和后綴名。否則，系統可能無法識別新固件，導致更新時出現問題。
5. 將相機與電腦斷開連接，Ace/Ace Pro 將會自動關機。點按相機電源鍵開機，相機將識別固件并自動開始更新，此時顯示屏熄滅，指示燈藍色長亮。相機升級完成后將自動重啟；
6. 查看固件版本是否正確。更新完成后，進入相機的下拉菜單，點擊 ? > “關于相機”，即可在“固件版本”查看相機的當前固件版本。

Q4 Ace 和 Ace Pro 如何設置相機熄屏，按電源鍵熄屏而不是切換拍攝模式？

您可以在相機設置中設置熄屏時間。Ace 可以通過按電源鍵關閉屏幕，而 Ace Pro 僅支持自動熄屏。

Q5 Ace 和 Ace Pro 如何查看相機序列號？

有五種查找序列號的方法：

1. 相機：可在相機屏幕處，從上往下劃，然后依次點擊“設置” > “關于相機”，則可查看相機序列號。
2. 包裝：如您保留了相機包裝盒，可在包裝盒查看；
3. 電池：打開電池蓋并取出電池，右側電池倉貼有序列號標簽；
4. App：如相機能正常開機，可以連接 Insta360 App 后，通過App設置頁面查看；
5. Studio：如保留了相機拍攝的原文件，可以導入素材到桌面軟件Studio后右鍵文件屬性找到序列號。

其他

Q1 USB 蓋子可以取下來嗎？

可以。

Q2 電池倉蓋子可以取下來嗎？

不可以。

Q3 柔性黏貼底座的粘膠可否復用？

一次性粘貼，不能復用。

Q4 副屏幕（前屏）的參數顯示在相機開啟的情況下有時會消失是為什么？

是正常情況，副屏幕（前屏）參數在相機（后屏）熄屏后會自動消失。

Q5 為什么屏幕回放和預覽會有點模糊？

機內回放和預覽會進行壓縮，較終圖像效果請以成片為準，可以使用 App或電腦查看成片。